수집 주체·목적 바이버스는 수강 문의 확인·상담·회신을 위해 개인정보를 수집합니다.
수집 항목 필수: 이름, 휴대폰 번호, 동의 기록. 선택: 관심 트랙, 관련 회차, 문의 내용. 접수번호·시각과 중복·남용 방지를 위한 해시 정보도 처리합니다.
보관 기간 서비스 DB의 문의 정보는 접수 후 최대 90일간 보관합니다. 상담 목적이 먼저 달성되거나 삭제를 요청하면 필요한 확인 후 삭제합니다. Slack 알림은 운영 워크스페이스의 별도 메시지 보관 정책이 적용되며, 삭제 요청 시 함께 확인합니다.
처리 위탁·운영 알림 Vercel은 페이지·서버 운영, Supabase는 문의 저장, Slack은 담당자에게 문의를 전달하는 데 이용합니다. Slack에는 이름·휴대폰, 입력한 트랙·회차·문의 내용, 접수번호·시각을 보냅니다. 세션·인증정보는 보내지 않습니다.
국외 사업자 이용 Supabase(싱가포르), Vercel(미국), Slack(미국)의 서비스를 사용합니다. DB와 서버의 주 처리 지역은 서울이며, 운영 알림과 사업자의 서비스 운영·지원 과정에서 국외 처리가 발생할 수 있습니다.
동의를 거부할 수 있으나, 동의하지 않으면 온라인 문의를 접수할 수 없습니다. 처리 내역 확인·삭제 문의: partner@vibers-ai.dev
안내 버전: learner-2026-09-30
